フリー・ソフトウェア＆オープンソース・ソフトウェア(ＦＯＳＳ) は、一般にライセンス許可(ソフトウェア利用許諾)を得た者が、ソフトウェアのソースコードを自由に利用し、複製、改良、調査、再配布などができるソフトウェアのことを言います。ＦＯＳＳアプリケーションは固有のライセンス取得を要求せず、無償で配布されています。オープンソース・ソフトウェア取扱者は、サポート、導入、研修、カスタム化などのサービスも行っています。
フリー・ソフトウェア＆オープンソース・ソフトウェア(ＦＯＳＳ)の実用に関する争点は、一般に、費用節約、セキュリティ、安定性、開発の効率性、広範囲なサポートを行うコミュニティーなどについてです。フリーソフトウェア・オープンソース・アプリケーションは、以下のような特徴で、企業からも高く評価され、関心を集めています：
誤解：フリー・ソフトウェア＆オープンソース・ソフトウェア(ＦＯＳＳ)は無償である。現実：ベンダーは、オープンソース・アプリケーションを実際に販売しています。システムが安価である一方で、導入、保守・点検、その他で費用がかさむことがあります。
誤解：フリー・ソフトウェア＆オープンソース・ソフトウェア(ＦＯＳＳ)アプリケーションを、通常のアプリケーションのように企業の不可欠な業務に使用するにはリスクが大きすぎる。現実：２４時間、３６５日稼動を要求される(ミッションクリティカル)サーバー、企業向けアプリケーション、内蔵装備などは、時としてフリー・ソフトウェア＆オープンソース・ソフトウェア(ＦＯＳＳ)と依存関係にあります。
誤解：フリー・ソフトウェア＆オープンソース・ソフトウェア(ＦＯＳＳ)を企業で使用するのは時期尚早だ。 現実：フリー・ソフトウェア＆オープンソース・ソフトウェア(ＦＯＳＳ)は企業向けアプリケーションの一分野として市場を広げています。実際、ＴＥＣ評価センターでも、完成したこの種のアプリーケーションがみられます。
誤解：問題発生時に、誰がサポートしてくれるかわからない。現実：フリー・ソフトウェア＆オープンソース・ソフトウェア(ＦＯＳＳ)アプリケーションを提供している企業のほとんどは、導入、カスタム化、サポートなどのサービスも行っています。
現在使用している または存在する有償のシステムから新オープンソース･アプリケーションへの移行費用がかさむ可能性があります。多くのフリー・ソフトウェア＆オープンソース・ソフトウェア(ＦＯＳＳ)プロジェクトが存在するのにも関わらず、すべてが完成しているのではないので、正しいソリューションを選定する前に、さらなるリサーチをする必要があるでしょう。また、同一フリー・オープンソース・ソフトウェア(ＦＯＳＳ)アプリケーションに対し、導入やサポートサービスを提供する企業が複数存在します。だからこそ、サービス提供会社の選定が大事な要素となります。
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