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Alternativas de soporte y mantenimiento del software
Las empresas más inteligentes están explorando todas las opciones posibles de soporte y mantenimiento para software. Definitivamente, estas alternativas no son

red hat network  y el mantenimiento de Red Hat para Linux , lo que demuestra como programa de soporte y mantenimiento con descuento puede ser un arma extremadamente poderosa. No obstante, es un arma de dos filos, y al acosar las bases instaladas de los competidores, los proveedores quedan marcados por una doble moral: no quisieran ser víctimas de una táctica como esta, pero no tienen ninguna objeción en usarla contra los competidores. Estos grandes proveedores de software tienen disputas que les han abierto la puerta

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Las instantáneas, la clonación, la restitución y la replicación remota son metodologías para las operaciones de backup y recuperación en Oracle Database. Comprender y utilizar estas funciones ofrece protección adicional para los datos de la empresa. Este documento se muestra las metodologías para realizar backup y recuperación en las bases de datos Oracle mediante las funciones de instantánea, clonación y restitución.

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