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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Documentos relacionados con » red hat linux captura de pantalla

El vendedor de gestión de la cadena de suministro encuentra balance para las cadenas de suministro de servicio


Click Commerce reconoce que el campo de SCM es muy competitivo y fragmentado. Sin embargo cree que seguirá siendo competitivo ya que sus aplicaciones compuestas crearán soluciones de procesos comerciales que sigan la tendencia actual hacia series integradas de aplicaciones de excelencia.

red hat linux captura de pantalla  romper las clásicas cuatro paredes y las fronteras empresariales restrictivas en SCM. Optum invirtió fuertemente en su producto TradeStream ; esto fue una integración colaborativa y una aplicación agregada que proporcionó una visibilidad centralizada de la información de inventario y de órdenes. Esta fue una tarea ambiciosa, y un proyecto más difícil de lo que parecía, dadas las dificultades de las tecnologías de conexión y la participación masiva crítica dentro de una comunidad de la Ver más...

BLM - Gestión del ciclo de vida de las palabras conocidas dentro de una jerga


La gestión de las palabras conocidas en la jerga representa un área importante del progreso, tanto para los usuarios de dichas palabras como para los consumidores. La gestión del ciclo de vida de las palabras conocidas (BLM) es una disciplina aprobada que se aplica a la necesidad dentro de la industria del software.

red hat linux captura de pantalla  tener la habilidad de redefinir continuamente las necesidades del mercado a su favor, creando un valor significativo para el BLP. Los vendedores – todos los vendedores deben decidir su estrategia con respecto a las palabras de moda. Los vendedores que elijan una estrategia BF necesitan ver aquellos con un BLP y seguir rápidamente su rastro. Aquellos que buscan un BLP deben invertir fuertemente tanto en BCR como en BLC. Si son exitosos, serán reconocidos por su superioridad de palabras (BS). Acerca del Ver más...

Manual de referencia de software de contabilidad para PYME


Este manual contiene información sobre las funciones de contabilidad que tienen actualmente a su disposición las pequeñas y medianas empresas (PYME), y se lo presentamos con el fin de que pueda decidir qué funciones necesita su empresa.

red hat linux captura de pantalla  contabilidad,software de contabilidad,sistemas contables,procesos contables,pequeña y mediana empresa,PYME,solicitud de propuesta,RFP,libro mayor general,cuentas por pagar,cuentas por cobrar,nómina,costeo por órdenes de trabajo,costeo por proyecto,contabilidad para empresa multinacional Ver más...

El proceso de selección de software; aceleración de la identificación del vendedor


La selección de un software es compleja y se lleva mucho tiempo. Tomar atajos o saltarse pasos en el proceso incrementa el riesgo de hacer una mala elección. Atender a una exposición virtual puede acelerar el proceso de selección, incrementar la interacción del vendedor y reducir el riesgo.

red hat linux captura de pantalla  a demostraciones de productos, redes de eventos y presentaciones educacionales de los líderes de la industria sin ningún costo y desde su oficina. Acceso interactivo con los vendedores : Al igual que el evento en vivo, una exposición virtual le brinda la oportunidad de recolectar literatura del producto, ver demostraciones del producto e iniciar conversaciones en vivo con los exhibidores participantes. También es posible programar sesiones interactivas con las compañías cuyos productos y Ver más...

Comparación de las soluciones de carga y transformación de extracto de los vendedores de excelencia de integración de datos e inteligencia comercial


Existen dos tipos de vendedores de carga y transformación de extracto (ETL). Los vendedores de inteligencia comercial (BI) integran la funcionalidad ETL dentro de su marco de trabajo BI general, mientras que los vendedores de integración de datos de excelencia, que proporcionan una funcionalidad ETL mejorada, se enfocan más en la limpieza e integridad de los datos.

red hat linux captura de pantalla  localizado dentro de la red. Además, los procesos como la jerarquía y las definiciones de validación de datos están automatizadas, y permiten el soporte necesario para cambiar poco a poco las dimensiones de los datos y los datos tardíos. El administrador de datos permite el proceso de integración de datos dentro de un sistema simple de arrastre. La integración de datos de SAS utiliza una interfase de usuario conducida por un asistente para proporcionarles a los usuarios finales la facilidad de Ver más...

Gestión de la cadena de suministros (SCM) Reporte de evaluación de software


Criteria in this Software Evaluation Report pertain to managing supplier, manufacturer, wholesaler, retailer, and customer business processes. Addressing demand management, warehouse management, international trade logistics, transportation execution, and many other issues for a complete solution, this Software Evaluation Report will support your evaluation of an SCM suite.

red hat linux captura de pantalla   Ver más...

Las complicadas necesidades de aplicaciones empresariales de los productores de plástico


Los proveedores de planificación de los recursos de la empresa (ERP), incluso aquellos que son compañías viables con un producto sólido, por lo general no cumplen con los complicados requisitos que son vitales para la industria del plástico y los llamados molinos o negocios transformadores de material.

red hat linux captura de pantalla  en Estados Unidos empleó alrededor de 1.4 millones de trabajadores en toda la nación en el 2002; otras 772,000 personas fueron empleadas por las industrias que suministran la industria de los plásticos, lo que dio un impacto de empleo de 2.2 millones, alrededor del 2 por ciento de la fuerza de trabajo Estadounidense. Los productos de plástico en el 2002 se encontraban entre los grupos más importantes en envíos de la industria de fabricación, detrás de los vehículos motorizados, la refinería de Ver más...

La fusión de sistemas de TI dispares y la explotación de canales múltiples


Las estrategias astutas de TI deben ayudar a que cualquier empresa desarrolle una ventaja competitiva fuerte, ya sea que se trate de mejoras al periodo de comercialización, mejor información sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes o la creación de una cadena de suministro más eficaz. Tanto Sears Holding como Federation/May deben aceptarlo.

red hat linux captura de pantalla  comparaciones. Una diferencia de alrededor de $2 dólares en el precio de venta de un DVD puede tener un impacto importante en el volumen de ventas cuando la competencia está a un clic de distancia. Para obtener mayor información sobre las ventas por canales múltiples consulte Compras sin límite gracias a las ventas multicanal . Una vez que el vendedor al por menor ha designado el proceso que utilizará para aprovechar las oportunidades de ventas por canales múltiples, debe construir una Ver más...

Una herramienta única de la gestión del ciclo de vida de los productos para el menudeo de marcas privadas


Worldwide Retail Exchange (WWRE) y Global NetXchange (GNX) han unido el conjunto de productos complementarios habilitados en la Web para formar Agentrics LLC. Un resultado es la solución PLM ProductVine, que está claramente diseñada y destinada a los minoristas privados.

red hat linux captura de pantalla  por medio de una red de intercambio en Internet han sido muy tentadoras para los minoristas y sus proveedores. Hace como cinco años, fuimos testigos del surgimiento de Worldwide Retail Exchange ( WWRE ). Con sede en Alejandría, Virginia (EUA), este mercado electrónico interempresarial (B2B) para minoristas basado en Internet lo fundó un consorcio de diecisiete minoristas internacionales. La idea era operar una compañía independiente que beneficiaría a sus miembros a través de un compromiso común Ver más...

¿Puede Java mejorar el legado de sistemas de la planificación de los recursos de la empresa?


Intentia ha invertido en Java dentro de su sistema de planificación de los recursos de la empresa, Movex, para cubrir la creciente demanda de mejoras funcionales y accesibilidad remota, sin remover o reemplazar el legado de sistemas. Sin embargo, ¿están los usuarios dispuestos a hacer la transición?

red hat linux captura de pantalla  cede está en Suecia, rediseñó y rescribió Movex en Java, el sistema extendido de planificación de los recursos de la empresa (ERP), y Lawson, cuya cede está en Estados Unidos, anunció el sistema de desarrollo tecnológico Landmark . Para mayor información, consulte Intentia: Java Evolution From AS/400 ). Estos dos son ejemplos de cómo los vendedores independientes de software (ISV) han tratado de ganar clientes. Han destacado lo último en tecnologías modernas, donde se da por hecho que existe Ver más...

El vendedor de planificación de los recursos de la empresa obtiene conectividad a través de la adquisición del proveedor de inteligencia de planta


SAP ha adquirido conectividad para virtualmente cualquier fuente en la planta y funcionalidad analítica a través de su adquisición de los productos de Lighthammer para la inteligencia de planta. Los usuarios de SAP en el proceso de evaluar soluciones de inteligencia de planta deben considerar seriamente Lighthammer.

red hat linux captura de pantalla  operar en este modo reduciría si los clientes no van a perseguir una estrategia centrada en SAP a largo plazo. Retos Coincidimos con lo que AMR Research encontró en el reporte de noviembre 2005 de SAP Plus Lighthammer Equals xMII que existen varias oportunidades para los vendedores de ampliar la integración y la inteligencia de fabricación xApp ( xMII ) en términos de los historiadores de datos o fuentes de datos operacionales, modelos de fabricación con base en la industria y KPIs, aumentos de Ver más...

Cambio en la gestión del ciclo de vida de los clientes de telecomunicaciones


Amdocs anunció recientemente una remodelación completa de su filosofía de mercadotecnia y de su oferta para los clientes, y cree que será el cambio más importante desde la oferta pública inicial de la empresa, en 1998.

red hat linux captura de pantalla  retorno de su inversión, reducir su costo total de propiedad y mejorar la eficacia de sus operaciones. Amdocs, cuyos ingresos fueron de aproximadamente $1,800 millones (USD) en 2004, creó un enfoque centrado en los clientes en su estrategia Integrated Customer Management (ICM o gestión integrada de los clientes ) . A medida que las empresas de comunicaciones enfrentan un aumento en la competencia y una comercialización de los precios, ICM ofrece aumentar la lealtad de los clientes y la rentabilidad, Ver más...

Estrategias para resolver los problemas de espacio, energía y enfriamiento del centro de datos: técnicas de optimización de almacenamiento y servidores de Sun


Este documento contiene información detallada sobre el enfoque de Oracle para lograr la eficiencia en los centros de datos. Su enfoque en dos etapas está orientado a optimizar la energía y reconfigurar los espacios de los centros de datos, reduciendo los costos de TI para la organización. Este es un documento muy completo que desarrolla el tema en 19 páginas para quienes desean conocer los detalles más específicos.

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Reducción de la complejidad y aceleración de los despliegues de infraestructuras de nube empresarial


Oracle Optimized Solution para una infraestructura de nube empresarial en SPARC es una solución que se ha probado, ajustado y optimizado con anterioridad. Combina servidores SPARC T4 escalables de Oracle que ejecutan Oracle Solaris con las adecuadas tecnologías de virtualización, almacenamiento, red y gestión necesarias para crear una infraestructura empresarial en nube. Encuentre en este documento las justificaciones económicas y tecnológicas para adoptar Oracle Optimized Solution.

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