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CRM social ha muerto, larga vida a los medios sociales con sabor a CRM
Los sistemas para la gestión de relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés), no son y no pueden ser sociales, ya que social significa

red hat advanced pareja  (el Internet es la red más grande del planeta con 1’733.993.741 usuarios, según Internet World Stats ). Permite a las personas comunicarse con libertad, interactuar y colaborar, elimina las fronteras (usted se puede conectar desde cualquier parte del mundo), los problemas técnicos (usted solo necesita un navegador de la red, el cual puede ser instalado en cualquier computadora), y la censura (con la excepción de unos pocos países, pero este es un asunto totalmente diferente) . Ello le permite a

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Lleve al máximo la flexibilidad de TI y disminuya costos utilizando computación en mallas en Windows


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