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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una emp...
 

 linux red hat tiros de pantalla del software


La Universidad Autónoma de Occidente (UAO) automatiza sus procesos administrativos y de matrículas
La Universidad Autónoma de Occidente (UAO), una institución privada de educación superior y fundada en Colombia. El crecimiento en el alumnado, sumado a la

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ERP para fabricación de modos mixtos: Plantillas RFI / RFP

Esta plantilla recopila las funcionalidades más utilizadas de software ERP para empresas de manufactura por modos mixtos, es decir, empresas cuya producción requiere de modos mixtos de manufactu... Get this template

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La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una emp...

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Nuevas Funciones Empresariales con la interface de usuario SmartClient de Ross ERP


Diseñada para proporcionar una comunicación fiable entre interfaces de usuario, bases de datos y aplicaciones, IAF 8.0 presenta la nueva tecnología SmartClient de CDC para los usuarios de las aplicaciones Ross ERP. El nuevo SmartClient proporciona nuevas funciones altamente eficaces que facilitan su uso, flexibilizan la navegación y proporcionan un óptimo nivel de integración con las herramientas ofimáticas de MS Office.

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Polymita Technologies

Cómo mejorar la eficiencia y la efectividad de las organizaciones a través de las tecnologías BPM


En este documento, muestra cómo las tecnologías BPM ofrecen el motor idóneo para aumentar los niveles de productividad y competitividad de forma continua, facilitando la adopción de una estrategia para gestionar de forma unificada personas, sistemas y contenidos a través de los procesos, algo que asegura la mejora de la eficiencia y a la efectividad.

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Gestión de la cadena de suministros (SCM)




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El Grupo Televisa S.A. de C.V. baja sus costos de equipos de TI en un 20% y optimiza su almacenamiento en línea


Grupo Televisa S.A. de C.V. es la empresa de medios de comunicación más grande en el mundo de habla hispana con operaciones en México, Estados Unidos, Centroamérica y el Caribe. Sus desafíos incluían la dificultad para integrar nuevas tecnologías necesarias para competir en el mercado, como las tecnologías de alta definición para la televisión. Lea este caso para enterarse de los detalles.

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La resolución de Sage para el nuevo año: hacer del 2013 el año del cliente


El 2012 fue un año de torbellinos en el panorama empresarial, algunos buenos y otros no tanto. El acantilado fiscal, la elección presidencial de los Estados Unidos, una recuperación económica anémica, el techo de la deuda y el secuestro de las reducciones propuestas, además de los efectos del huracán Sandy son algunos de estos ejemplos que se me ocurren en el momento. Pero a pesar del contante

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Manual para el control del tiempo y la asistencia: más allá del tiempo


Reloj de registro, maquinas de registro de tiempo, registradoras de tiempo, relojes Bundy. La mayoría de organizaciones están optando por nuevos métodos de control para la asistencia y el tiempo de sus empleados. Hoy en día el seguimiento al tiempo abarca más que el conteo de horas, se trata más bien de su asignación y productividad. La analista de TEC Sherry Fox revisa algunas de las principales funcionalidades de los sistemas actuales para la supervisión del tiempo y resalta algunos proveedores.

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Por qué considerar el software libre


La adopción del software libre sigue dos tendencias que hacen que usted deba considerar estas soluciones para sus iniciativas futuras de TI. Este artículo describe cada una de ellas y habla de la importancia que tienen para su negocio.

linux red hat tiros de pantalla del software  de Microsoft Windows contra Linux y la publicidad de IBM “Linux Everywhere”, el software libre parece haber recibido más atención que la separación de Brad Pitt y Jennifer Aniston. Es posible que usted crea que todo este asunto del software libre es una exageración; mucho ruido y pocas nueces. Está equivocado. El software libre está ganando fuerza y es ahora una tecnología que usted debe considerar al llevar a cabo su planificación de TI. Pasarlo por alto no implica únicamente perderse “lo má Ver más...

Reducción de los costos de TI de la mano de Oracle Database 11g Release 2.


El presente documento expone las claves para reducir cinco veces el costo de los servidores, 10 veces los requisitos de almacenamiento, mejorar 10 veces el rendimiento y eliminar la redundancia en el centro de datos con Oracle Database 11g Release 2.

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El enigma de la lealtad del cliente


En junio de 2011, SAP encargó a Forrester Consulting que investigara de qué manera los encargados de la fidelización de los clientes definen y ejecutan esta tarea. También analizaron cómo los encargados de la toma de decisiones utilizan los datos de los clientes, la tecnología y la analítica para administrar estos programas. Los encuestados provenían de una variedad de departamentos, entre otros marketing, CRM, servicio y soporte al cliente, experiencia del cliente y comercialización. Entérese en este documento de los resultados.

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Mejor práctica de negocio de Siebel CRM On Demand: Reproduzca su mejor comercial


Las empresas de todos los tamaños luchan con cuestiones de eficacia en las ventas. Procesos de ventas inconsistentes, imposibilidad de acceso a la información correcta, baja productividad de ventas y la ausencia de información lista para la acción, dificultan la capacidad de una empresa de aumentar sus ventas y beneficios. Este documento describe la forma en que las empresas pueden mejorar su eficacia en ventas reproduciendo los procesos que utilizan los mejores.

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Resumen técnico de Sun Oracle Exadata Storage Server


Gracias a la incorporación de Exadata en su infraestructura de IT, las empresas podrán: acelerar el rendimiento de la base de datos y realizar muchas más tareas en el mismo tiempo; manejar el crecimiento para que los datos y las celdas Exadata se agregan al sistema, el ancho de banda de I/O y el rendimiento también se incrementen; contar con una disponibilidad y protección de datos esenciales para la empresa.

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Empresa con capacidad de respuesta instantánea: gestión de los procesos y procesamiento de los eventos complejos


Una solución BPM orientada a los eventos ofrece los siguientes beneficios: un procesamiento óptimo de los eventos y su visibilidad, control y capacidad de respuesta en tiempo real. En un mundo en el que las grandes empresas sufren el bombardeo de un millón de eventos por segundo, esta tecnología puede filtrar datos innecesarios, reconocer patrones, además de agregar, procesar y derivar eventos compuestos que tienen un impacto en los procesos comerciales.

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Gestión de Procesos de Negocio, Arquitectura Orientada a Servicios y Web 2.0: ¿Transformación de Negocios o Problemática Global?


Si el Gobierno y las organizaciones de comercio van a aprovechar la ventaja que ofrece la convergencia de BPM, SOA y Web 2.0 para incorporar más innovación, agilidad y capacidades de respuesta ante los cambios, primero deben comprender cómo estas soluciones funcionan de manera independiente. Las siguientes subsecciones ofrecen una rápida descripción de cada solución; y el resto del informe explica su convergencia.

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Gestión de aplicaciones compuestas: cómo salvar la brecha de visibilidad de IT en aplicaciones compuestas complejas


La combinación de múltiples capas de abstracción, la necesidad de conocimiento especializado y el cambio constante generan una brecha de visibilidad de IT, inherente a las aplicaciones compuestas complejas de hoy. Sólo Oracle Composite Application Monitor and Modeler ofrece la posibilidad de salvan esa brecha. Este documento es una introducción a los modeladores de aplicaciones compuestas de Oracle.

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