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Todo lo que usted debe saber sobre VoIP - Primera parte de dos
¿Esta usted considerando voz sobre protocolo de Internet (VoIP) para su organización? Tomaremos una perspectiva integral sobre como funciona VoIP y lo que usted

gx280 sonido red hat linux  lo que usted debe saber sobre VoIP - Primera parte de dos Este articulo esta dirigido al empresario que esta considerando la adopción de voz sobre protocolo de Internet (VoIP). Brevemente describiré la historia y función de VoIP, además de las consideraciones que debe usted tener en cuenta antes de elegir un proveedor. VoIP es un concepto muy simple. En lugar de usar una red telefónica tradicional para los servicios de voz de una compañía, las conexiones VoIP usan el Internet. Usando esta autopi

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Pregunta a los expertos: ¿cuál es la diferencia entre un ASP y un proveedor SaaS?


La pregunta que da título a esta pieza llegó a nuestra sección Ask the Experts, a partir de la cual considere escribir el presente blog post. Nuestro punto de vista (de TEC) respecto a la diferencia entre ASP y SaaS Quizá no es de sorprender que las definiciones que aparecen en Wikipedia respecto a estos términos contribuye un poco a acentuar la confusión entre ambos modelos. He

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La demanda de la fuente abierta Segunda parte: Un manual basado en las tendencias de la demanda


Las organizaciones mundialmente están contribuyendo a la creciente demanda del software fuente libre y abierto pero los vendedores todavía no están cubriendo dicha demanda. El presente artículo resalta los fundamentos de FOSS con el objetivo de añadir claridad a lo que todavía no ha iniciado.

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Anótese un gol con su consultor


Tiene una cita con un consultor. La cita es para la organización de la capacitación en un nuevo sistema o de pronto para la actualización o ampliación de un sistema existente. Existen varias técnicas que le permitirán obtener la ganancia máxima y ellas comienzan mucho antes de ver a su consultor. He aquí un escenario: usted esta satisfecho con los informes que presenta su sistema

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Quiero mi nube privada


Muchas de las organizaciones que están considerando los beneficios de las plataformas de computación en la nube, están preocupadas por el manejo de información confidencial dentro de una plataforma de nube pública. Pero existe ahora una solución alternativa: la nube privada. Este artículo discutirá los aspectos de la computación en una nube privada y las ventajas y desventajas de este tipo de estrategia.

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La inteligencia del Medio Social (Parte 1)


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Los deseos y las necesidades de los usuarios


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La cara de la fabricación está cambiando constantemente. Mientras que el software de planeación de los recursos empresariales (ERP) se desarrolla y más organizaciones utilizan dichas soluciones, se debe encontrar una manera de evitar el “síndrome visión del túnel” de ERP, a medida que la fabricación continúa creciendo de forma global.

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Aspiraciones del software mundial


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Reporte del mercado de los firewalls en la seguridad de la información Primera parte: Generalidades del mercado y antecedentes tecnológicos


El mercado de los firewalls es un segmento del mercado de seguridad de la información que es maduro y competitivo. Debido a la gran cantidad de vendedores y firewalls de todos los precios, los encargados de la toma de decisiones de TI deben ser especialmente selectivos. Este reporte presenta las generalidades del mercado y algunos criterios para seleccionar productos de la larga lista de competidores.

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