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 2008 red sox estrellas y rayas sombrero


Business intelligence y reconocimiento de identidades
La solución Entity Analytics Solution (EAS) de IBM permite que las empresas identifiquen y conecten a las personas con base en los datos reunidos y sus patrones

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Los errores fatales y la selección de tecnología


Los fabricantes de alimentos y bebidas dependen de la tecnología de la información para cubrir las demandas del mercado. Sin embargo, el mercado de los productos alimenticios es donde la mayoría de las aplicaciones empresariales demuestran tener "errores fatales" -capacidades que, de no estar presentes, pueden impedir las operaciones hasta el grado de provocar un fallo total.

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Made2Manage Systems un año después, reactivado y creciendo Quinta parte: resumen, retos y recomendaciones a los usuarios


Aunque la estrategia de las respiraciones profundas y la reflexión sobre la forma para servir de forma proactiva a los clientes actuales y desarrollar esta estrategia con una combinación de crecimiento orgánico y por adquisiciones no es exclusiva para Made2Manage, parece que actualmente es la fórmula para el éxito.

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Yahoo y su nuevo CEO, Marissa Mayer


Apenas lleva unos meses en Yahoo y Marissa Mayer ya tiene grandes planes para dar la vuelta a esta compañía. Por una parte intenta deshacerse del trato de 10 años que Yahoo tiene con Microsoft sobre tecnología de búsquedas, en favor de uno nuevo con Google. Por lo pronto, ya ha captado la atención con el anuncio de la adquisición de Tumblr con la que además potenciaría el posicionamiento de Yahoo en el ámbito de los contenidos generados por los propios usuarios.

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Las "delicias" de la industria de alimentos y bebidas


Los fabricantes y los distribuidores de alimentos y bebidas tienen sus platos llenos de retos, y ni siquiera los gigantes de la industria pueden permitirse un descanso. Con este panorama ¿cómo pueden los fabricantes medianos manejar las mismas presiones externas con menos recursos?

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Comercio al por mayor y al por menor


Las compañías en la industria del comercio al por mayor y menudeo se enfrentan a presiones de nivel macro y micro económico, incluyendo el comportamiento impredecible de los consumidores, la fluctuación de la demanda, alto nivel de competencia y la conformidad normativa local, nacional e internacional. Estas empresas han visto como sus costos empresariales incrementan, empezando por el transporte y la entrega, hasta la necesidad de administrar un gran número de sucursales.

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Automatización de la fuerza de ventas, gestión de las relaciones con los clientes y adiestramiento en ventas: una fusión de metodología y tecnología


Varias organizaciones ven como un reto adoptar soluciones de automatización de la fuerza de ventas y gestión de las relaciones con los clientes. El entrenamiento de ventas formal y las herramientas relacionadas de refuerzo pueden hacer la diferencia. En el presente artículo se examinan los retos más importas y se proponen algunas soluciones.

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Ventas y mercadeo


Las ventas, generador directo de ingresos, y el mercadeo, que trabaja en función de las necesidades y deseos de los clientes a través de la comunicación, son dos pilares fundamentales del ambiente empresarial de hoy. Dada la afinidad entre las ventas y el mercadeo, ambos son considerados dentro de la misma categoría del área empresarial. Algunas tendencias de esta área empresarial son:

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¿Por qué son tan delicados los incentivos y las recompensas?


Casi todas las empresas grandes y medianas deben enfrentar los retos de manejar las recompensas por incentivos, porque implican cálculos complicados. Pero, una solución eficaz de gestión de las recompensas no sólo debe poder hacer estos cálculos, sino que debe dar a la empresa visibilidad y transparencia.

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Descubrimiento y creación del valor en el aprovisionamiento a través de la evaluación y la innovación continua


La mejora no es simplemente una idea: es un proceso. Los procesos sin marcos de trabajo son recetas para un logro insuficiente, o peor, para un caos. Por esta razón, las fugas de valor en las funciones de abastecimiento se deben resolver de forma sistemática, progresiva, en aumento y de una forma formal.

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Herramientas y prácticas esbeltas que eliminan el desperdicio de fabricación


Un gran número de herramientas y prácticas de fabricación se han utilizado por mucho tiempo para reducir el desperdicio de fabricación. Estas incluyen las cinco "S", controles visuales, trabajo estandarizado, pruebas de errores, mantenimiento total de productividad, fabricación celular, arranque de un solo dígito, sistemas de atracción, asignación de costos basados en actividades y producción a niveles.

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